【太平洋家居網(wǎng) 品牌庫頻道】2015年8月27日，箭牌櫥柜在佛山市高明區(qū)碧桂園鳳凰酒店舉行了第四屆“箭牌好櫥柜.冠軍靠團(tuán)隊(duì)”全國銷售精英特訓(xùn)營。箭牌櫥柜事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)與終端專業(yè)團(tuán)隊(duì)齊齊亮相，共同探討了品牌及行業(yè)的未來發(fā)展趨勢。太平洋家居網(wǎng)記者在活動現(xiàn)場采訪了箭牌櫥柜事業(yè)部總經(jīng)理鐘開榮先生，探尋企業(yè)最新動態(tài)。

　　采訪嘉賓：箭牌櫥柜事業(yè)部總經(jīng)理鐘開榮

　　記者：群訪

　　地點(diǎn)：廣東省佛山市高明區(qū)碧桂園鳳凰酒店

　　積極融入互聯(lián)網(wǎng)+時代

　　【記者】鐘總您好，2015年堪稱智能家居年，在打造店長團(tuán)隊(duì)時，會要求加強(qiáng)他們對智能、“互聯(lián)網(wǎng)+”等新元素的知識能力嗎?如果會，將從哪幾方面鍛煉他們?

　　【鐘開榮】關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”，在方法與做法上，是一個落地的問題。互聯(lián)網(wǎng)肯定是建立在通訊技術(shù)、信息處理技術(shù)等基礎(chǔ)上的，關(guān)系到各個領(lǐng)域，是網(wǎng)絡(luò)化的，無孔不入。對于箭牌櫥柜來講，作為建材行業(yè)的一個重要分子，我們會積極地融進(jìn)這樣一個網(wǎng)絡(luò)社會。另外，我們也會積極地嘗試線上與線下相結(jié)合，也就是大家所說的O2O模式。我們的認(rèn)知是這樣的：櫥柜是一個定制行業(yè)，它具有特殊性，我們雖然在網(wǎng)絡(luò)上會進(jìn)行積極的推廣，但是它終究要落地，會產(chǎn)生一系列的服務(wù)環(huán)節(jié)，像設(shè)計、個性化需求的完成、廚房空間的功能性、一系列的場景實(shí)現(xiàn)過程，這些都是線下的問題。我覺得在互聯(lián)網(wǎng)+時代，定制里面有很多深刻的內(nèi)涵，“互聯(lián)網(wǎng)+”一定要結(jié)合定制行業(yè)這個品牌的價值與產(chǎn)品的品質(zhì)內(nèi)涵，箭牌櫥柜要滿足千家萬戶的需求，首先工廠要回歸到產(chǎn)品的本質(zhì)需求，比如環(huán)保健康。另外，我們在通道方面也做了很多工作，積極嘗試京東與天貓的旗艦店開設(shè)，包括跟家裝公司、設(shè)計公司合作，他們在推廣上會有大量的消費(fèi)群體。我們在積極嘗試，同時也順勢而為。

　　定制產(chǎn)品，回歸線下是根本

　　【記者】您剛才談到，箭牌在京東、天貓會有一些相應(yīng)的渠道去推廣或者銷售，這些線上的渠道會對線下的實(shí)體店有銷量上的影響嗎?

　　【鐘開榮】從品牌的營銷理念到執(zhí)行的過程中，我認(rèn)為在現(xiàn)階段，至少還有一個中短期的階段，我認(rèn)為定制這個行業(yè)不單是在櫥柜，本在渠道，線上更多的是推廣方法與品牌認(rèn)知。可能其他東西在網(wǎng)上可以進(jìn)行認(rèn)知，再成交，足不出戶可以得到我們想要的東西。但是定制肯定不可以，我們以渠道為本，公司要回歸到產(chǎn)品，通道要回歸到渠道，線下是根本，不可以本末倒置。否則我們要談服務(wù)、談品牌的價值，是做不到的。